Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ea55

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ea55 — bao gồm đặt cược thể thao, casino trực tiếp và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
ea55 Điều khoản sử dụng tại ea55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận lại quyền truy cập, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ tính năng hỗ trợ và quản lý tài khoản hoạt động đầy đủ trên điện thoại — không cần tải ứng dụng, mở trình duyệt là dùng được.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ea55 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email chính thức.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn trước rủi ro truy cập trái phép.

Giải đáp về điều khoản ea55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực pháp luật cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương tại thời điểm sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình — bao gồm kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch trước khi xác nhận xóa.

Giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối. Vui lòng chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký dưới tên của chính bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang chính thức; việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Bạn cần tải lên ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ qua trang tài khoản. Sau khi xác minh thành công, lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý theo thứ tự.