Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ea55

ea55 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào — từ bước tạo tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến lịch sử…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định pháp luật địa phương
ea55 Chính sách bảo mật thông tin tại ea55
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách ea55 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có trách nhiệm mới được xem thông tin tài khoản — kể cả dữ liệu ví điện tử liên kết.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ea55 đều được mã hóa SSL, bao gồm thao tác đăng nhập, giao dịch và cập nhật thông tin tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được xác lập.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ea55 sẵn sàng xử lý mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ mọi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email; đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu có thắc mắc về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ ngay để được kiểm tra lịch sử tài khoản.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ea55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát thông tin và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và kích hoạt giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba nào khác ngoài trường hợp pháp luật bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư của ea55 áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.